女性接客販売員の接客タッチアップ販売研修
メイクアンリミテッドは、化粧品会社・美容業界・人材派遣業界の
大手企業を中心として、メイクアップアーティスト・美容部員の
接客販売研修をご提案しております。
現在消費財業界は、商品力・価格以外の付加価値として、
「顧客満足度を高める為のサービス」に重点を置く企業が多いのものの、
「身なり・立ち振る舞い」の部分に関しては、第一印象に最も影響する
「メイク」の研修を導入していない企業が多く見受けられます。
また、化粧品業界で成功している販売デモストレーション技術は、
ヘアケア・家電業界のような異業種において「女性が購入する物」
という住み分けにおいては同様の為、化粧品業界での教育ノウハウを
クライアント様毎にカスタマイズできるのが特徴です。
メイクアンリミテッドのメイク研修で得られる効果
当メイク研修では、売上げアップにつなげる為の社員研修を、
企業様のご要望に合わせてカスタマイズしたオリジナル研修
プログラムをご提案させて頂いております。
【研修事例】
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外資系大手ヘアケアメーカーマネージャー研修
■導入背景:ヘアケア製品は充実していたもののヘアアレンジ
といった美容技術を持つ美容部員や現場のマネージャーが
少なく客単価を上げ、来店頻度を上げるご提案ができず悩まれていた。
■研修内容:合計3日間・18時間本社研修
①販売員向けヘアアレンジ基本技術(2日間)
②販売員向け整髪料セールステクニック技術(1日間)■制作テキスト:2冊(120ページ程度)
①セルフヘアアレンジの基本知識
②販売力向上の為のセールステクニック
■参加者:30名(全員店舗スーパーバイザー)
■講師:2名体制(ヘア研修講師・販売研修講師) -
外資系化粧品の会社店舗責任者向け研修
■導入背景:プロ向けに化粧品の使用方法やセールストーク等を
共有する機会が多いものの、商品の魅力的な伝え方や見せ方を意識した
トレーニングを行っておらず、お客様からの信頼度を上げる対策として
デモストレーション技術を上げるトレーニングを検討されていた。■研修内容:合計3日間・18時間本社研修
①トレーナー向けデモストレーション基本技術(2日間)
②スキンケア製品セールステクニック技術(1日間)■制作テキスト:2冊(120ページ程度)
■参加者:30名(全国店舗の店長)
■講師:2名体制(メイン講師1名・サブ講師1名) - 大手家電メーカー販売スタッフ向け研修
■導入背景:美容家電の拡販のためには商品の陳列の工夫以外に、
プロを活用した商品の提案やお客様の使い方のアドバイス等の、
接客を通したブランディングの必要性を感じプロのヘアメイクを
活用した派遣サービスと研修サービスにご興味いただきました。
美容家電販売のプロを育成する販売プログラムの制作・監修から、
美容家向けのセミナー等のコンテンツ制作もサポートをしております。■研修内容:定期開催
①美容家電販売員向け販売基本技術■制作テキスト:1冊(商品に合わせたテーマで制作)
■参加者:30名(全国トレーナー)
■講師:1名体制
また化粧品業界・美容業界だけではなく、大手美容家電メーカー・
銀行及び金融機関・自動車メーカー・ブライダル業界・
地方自治体まで幅広い業種の企業様からご依頼をいただいております。
詳細に関しては、お問い合わせフォームにてご相談下さい。
弊社営業担当者より2営業日以内にご連絡させていただきます。